logo bnc

Wat ga je doen als Collega Klantbeleving?

Als Collega Klantbeleving ben jij het visitekaartje van onze IT-organisatie. Je draagt zorg voor het contact met onze klanten en dat zij het contact met ons als positief ervaren. Door de ervaring die je meebrengt ben je in staat de transitie door te voeren. Je neemt directe collega’s mee in deze verandering. Je omarmt de nieuwe manier van werken en vertaalt dit ook naar processen en werkwijzen. Ook beantwoord je de telefoon, behandelt e-mails, en zet online chat support op. Je houdt klanten van binnenkomend bericht tot afhandeling op de hoogte en komt met oplossingen wanneer er zich problemen voordoen. Kortom, samen met je collega’s zorg je er voor dat wij de verwachtingen van onze klanten overtreffen.

Bossers & Cnossen is een zelforganiserende organisatie. Wij werken met een holacratische besturingssysteem. Dit houdt in dat we geen managers hebben, maar allemaal mensen die zelf verantwoordelijk zijn voor de zaken waar zij verstand van hebben en goed in zijn.

Wybren van Beemdelust

Eerst eens kennismaken met een kop
koffie? Wybren maakt graag tijd vrij!

Solliciteer direct

Deel deze vacature

Wie ben jij

  • Je bent een enthousiast en energiek persoon;
  • Je bent van nature klantgericht (en aan je gesprekken is dat te horen);
  • Je bent in staat om te kunnen schakelen tussen de verschillende werkzaamheden;
  • Je neemt nieuwe informatie makkelijk op en ontwikkelt je snel;
  • Je hebt een oplossings- en kwaliteitsgerichte instelling;
  • Je werkt nauwkeurig, ook tijdens drukke momenten.

Wat vragen we

  • Je bezit minimaal een MBO niveau 4 diploma;
  • Je hebt recente werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Je kan goed met computersystemen overweg;
  • Je kan goed communiceren in het Nederlands;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je zoekt een baan voor een langere periode.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Samenwerken met enthousiaste collega’s;
  • Volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
  • Mogelijkheid tot volgen van gespecialiseerde leverancierstrainingen;
  • 24 vakantiedagen op basis van fulltime;
  • Mogelijkheid tot aankopen van extra vakantiedagen;
  • Aantrekkelijke pensioensregeling;
  • Fietsplan en sportplan;
  • Actieve personeelsvereniging.

Enthousiast geworden?

Hier kom je in een gezellig team te werken! Wij doen niet aan micro-management; we geven je juist vrijheid en zelfstandigheid en verwachten dat jij weet hoe je jouw doelen kunt bereiken.

Spreekt dit je aan? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie.. Als we een match zien, nodigen we je uit voor een kop koffie.

En dan...

Zien we een mooie kans om jou bij B&C te verwelkomen? Dan doen we je een passend voorstel. Wanneer je bij B&C aan de slag gaat, verven we je in de eerste maand blauw! Je gaat kennis maken met alle bedrijfsonderdelen. Coaching on the job geeft jou een vliegende start.

Wij kijken uit naar jouw komst!

 

Acquisitie op basis van deze publicatie wordt niet op prijs gesteld.

Direct online solliciteren?