logo bnc

Wat ga je doen als Customer Agent?

Als Customer Agent ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Je draagt zorg voor het contact met onze klanten en als geen ander ben jij in staat om de klant een positief gevoel aan dit contact over te laten houden. Elke melding is een case en jij managet de case; je beantwoordt telefonische vragen, behandelt e-mails, lost vraagstukken op of verwijst ze naar de oplosgroepen. Je bewaakt de voortgang en je houdt klanten van melding tot afhandeling op de hoogte en komt met oplossingen wanneer er zich problemen voordoen. Kortom, samen met je collega’s overtref je de verwachtingen van onze klanten.

Bossers & Cnossen is een zelforganiserende organisatie. Dit houdt in dat we geen managers hebben, maar collega’s die ondernemend zijn in zaken waar zij verstand van hebben en goed in zijn.

Ronald Dijksterhuis

Eerst eens kennismaken met een kop
koffie? Ronald maakt graag tijd vrij!

Solliciteer direct

Deel deze vacature

Wie ben jij

  • Je bent een enthousiast en energiek persoon;
  • Je bent van nature klantgericht (en aan je gesprekken is dat te horen);
  • Je bent in staat om te kunnen schakelen tussen de verschillende werkzaamheden;
  • Je neemt nieuwe informatie makkelijk op en ontwikkelt je snel;
  • Je hebt een oplossings- en kwaliteitsgerichte instelling;
  • Je werkt nauwkeurig, ook tijdens drukke momenten.

Wat vragen we

  • Je hebt minstens een jaar werkervaring op het gebied van IT Beheer.
  • Je kan goed communiceren in het Nederlands en Engels;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je zoekt een baan voor een langere periode.

Wat kun je van ons verwachten?

 

  • Samenwerken met enthousiaste collega’s;
  • Volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
  • Mogelijkheid tot volgen van gespecialiseerde leverancierstrainingen;
  • 24 vakantiedagen op basis van fulltime;
  • Mogelijkheid tot aankopen van extra vakantiedagen;
  • Aantrekkelijke pensioensregeling;
  • Fietsplan en sportplan;
  • Actieve personeelsvereniging.

 

Enthousiast geworden?

Hier kom je in een gezellig team te werken! Wij doen niet aan micro-management; we geven je juist vrijheid en zelfstandigheid en verwachten dat jij weet hoe je jouw doelen kunt bereiken.

Spreekt dit je aan? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie. Als we een match zien, nodigen we je uit voor een kop koffie.

En dan...

Zien we een mooie kans om jou bij B&C te verwelkomen? Dan doen we je een passend voorstel. Wanneer je bij B&C aan de slag gaat, ga je kennis maken met alle bedrijfsonderdelen. Coaching on the job geeft jou een vliegende start.

Wij kijken uit naar jouw komst!

 

Acquisitie op basis van deze publicatie wordt niet op prijs gesteld.

Direct online solliciteren?