slide lifelines

Hulp op afstand

Om u als klant hulp op afstand te kunnen bieden bij problemen met uw computersysteem maakt Bossers & Cnossen gebruik van software genaamd TeamViewer.

Het programma vereist géén installatie op de werkplek maar kan eenvoudig middels een internetverbinding door de gebruiker worden gestart, waarbij elke sessie alleen tot stand kan komen ná uw uitdrukkelijke toestemming. De verbinding tussen uw systeem en onze helpdesk wordt gecodeerd.

Hoe werkt het?

Allereerst kunt u aan de rechterkant Teamviewer downloaden. Om een sessie te kunnen starten dient u eerst contact opnemen met +31 (0)50 – 85 06 945. U dient vervolgens uw persoonlijke ID door te geven.