Vacature Support Engineer
32-40 uur | €2.300 - €2.600 | Groningen
Wat ga je doen als Support Engineer?
Als Support Engineer ben je voornamelijk werkzaam op de Servicedesk, maar je kunt ook werkzaamheden verrichten bij een klant op locatie. Je onderhoudt het contact met onze klanten en als geen ander ben jij in staat om de klant een positief gevoel aan dit contact over te laten houden. Elke melding is een case waar jij zorg over draagt; je beantwoordt telefonische vragen, behandelt e-mails, lost vraagstukken op of doet dit samen met de oplosgroepen. Je bewaakt de voortgang en je houdt klanten van melding tot afhandeling op de hoogte en komt met oplossingen wanneer problemen zich voortdoen. Deze kennis houd je niet voor jezelf. Deze deel je in werkoverleggen of je legt dit vast in onze kennisbank. Kortom, samen met je collega’s overtref je de verwachtingen van onze klanten.
Bossers & Cnossen is een zelforganiserende organisatie. Dit houdt in dat we geen managers hebben, maar collega’s die ondernemend zijn in zaken waar zij verstand van hebben en goed in zijn.
Ronald Dijksterhuis
Support Engineer
Wil je meer weten over de vacature?
Neem dan contact op met Ronald!
Solliciteer direct
Deel deze vacature
Wie ben jij?
- Je bent een enthousiast en energiek persoon;
- Je bent van nature klantgericht (en aan je gesprekken is dat te horen);
- Je bent in staat om te kunnen schakelen tussen de verschillende werkzaamheden;
- Je neemt nieuwe informatie makkelijk op en ontwikkelt je snel;
- Je hebt een oplossings- en kwaliteitsgerichte instelling;
- Je werkt nauwkeurig, ook tijdens drukke momenten.
Wat vragen we
- Je hebt relevante werkervaring op het gebied van IT Beheer;
- Je kunt goed communiceren in het Nederlands en Engels;
- Je hebt minimaal een afgeronde IT mbo-opleiding
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je zoekt een baan voor een langere periode;
- Een rijbewijs B is een pré.
Wat kun je van ons verwachten?
- Samenwerken met enthousiaste collega’s;
- Volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
- Mogelijkheid tot volgen van gespecialiseerde leverancierstrainingen;
- 26 vakantiedagen op basis van fulltime;
- Mogelijkheid tot aankopen van extra vakantiedagen;
- Aantrekkelijke pensioensregeling;
- Fietsplan en sportplan;
- Actieve personeelsvereniging.
Enthousiast geworden?
Hier kom je in een gezellig team te werken! Wij doen niet aan micro-management; we geven je juist vrijheid en zelfstandigheid en verwachten dat jij weet hoe je jouw doelen kunt bereiken.
Spreekt dit je aan? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie. Als we een match zien, nodigen we je uit voor een kop koffie.
En dan...
Zien we een mooie kans om jou bij B&C te verwelkomen? Dan doen we je een passend voorstel. Wanneer je bij B&C aan de slag gaat, ga je kennis maken met alle bedrijfsonderdelen. Coaching on the job geeft jou een vliegende start.
Wij kijken uit naar jouw komst!
Acquisitie op basis van deze publicatie wordt niet op prijs gesteld.