Regel het direct zelf
Jouw online ingang voor support, bestellingen en documenten
Als klant van Bossers & Cnossen ga je snel naar de juiste online omgeving voor jouw organisatie. Log in op het klantenportaal voor inzicht in jouw dienstverlening, bestel producten via de webshop, bekijk documenten of regel praktische zaken zoals retouren en apparatuur inruilen.
Wat kun je regelen via MijnBNC?
Vanuit MijnBNC kies je eenvoudig de juiste ingang. Kies hieronder waar je naartoe wilt.
Webshop
Bestel producten en diensten voor jouw IT-omgeving eenvoudig via de webshop.
Orders & documenten
Bekijk jouw orders, pakbonnen en facturen overzichtelijk in jouw persoonlijke omgeving.
Retour aanmelden
Product retourneren omdat het niet bevalt, verkeerd is besteld of foutief is geleverd? Meld je retour aan via het RMA-formulier.
Lukt het niet om in te loggen?
Heb je nog geen toegang tot het klantenportaal of lukt het niet om in te loggen? Neem dan contact op met onze servicedesk via 050 – 850 69 45 of servicedesk@bnc.nl. Onze servicedesk is op werkdagen bereikbaar tussen 08.00 en 17.00 uur.
Heb je een storing, spoed of twijfel je welke route je moet gebruiken? Bekijk dan de supportpagina.
Veelgestelde vragen over MijnBNC
Wat is MijnBNC?
MijnBNC is de centrale online ingang voor klanten van Bossers & Cnossen. Vanuit MijnBNC ga je naar de juiste omgeving voor support, bestellingen, documenten en andere klantzaken.
Is MijnBNC hetzelfde als het klantenportaal?
Nee. MijnBNC is de pagina op de website waar je de juiste ingang kiest. Het klantenportaal is de persoonlijke omgeving waar je na het inloggen onder andere supporttickets kunt aanmaken, meldingen kunt volgen, rapportages kunt bekijken en de kennisbank kunt gebruiken.
Moet ik inloggen om een supportticket aan te maken?
Ja. Voor het aanmaken van een supportticket log je eerst in op het klantenportaal. Zo wordt je melding gekoppeld aan jouw organisatie en kunnen wij deze beter opvolgen.
Waar vind ik mijn orders, pakbonnen en facturen?
Orders, pakbonnen en facturen bekijk je in jouw persoonlijke omgeving. Vanuit MijnBNC kun je naar de juiste omgeving gaan.
Waar kan ik producten bestellen?
Producten en diensten voor jouw IT-omgeving bestel je via de webshop. Vanuit MijnBNC kun je direct naar de webshop.
Hoe meld ik een retour aan?
Een retour meld je aan via het RMA-formulier. Dit gebruik je wanneer een product niet bevalt, verkeerd is besteld of foutief is geleverd.
Kan ik oude IT-apparatuur inruilen of laten hergebruiken?
Ja. Heb je IT-apparatuur die niet meer wordt gebruikt of vervangen moet worden? Neem dan contact op met je accountmanager of mail naar inruil@bnc.nl. We kijken samen naar de mogelijkheden voor inruil, hergebruik of recycling.
Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen?
Neem contact op met onze servicedesk via 050 – 850 69 45 of servicedesk@bnc.nl. Wij helpen je verder met toegang tot het klantenportaal.
Waar vind ik informatie over storingen, spoed of DOA?
Bekijk hiervoor de supportpagina. Daar lees je hoe je een storing meldt, wanneer je contact opneemt met de servicedesk en wat je doet bij spoed, DOA of reparatie.